Resi e diritto di recesso

30 giorni per ripensarci

Da Otronic hai sempre 30 giorni per ripensarci. Entro questo termine puoi restituire il tuo ordine senza doverne indicare il motivo. Il periodo di ripensamento inizia il giorno dopo il ricevimento del prodotto.

Come effettuare un reso

1. Registra il tuo reso tramite il pulsante qui sotto. Cerca il tuo ordine con il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail oppure il tuo codice postale. Se hai effettuato l'accesso, i tuoi ordini sono già presenti.
2. Scegli quali articoli restituisci e perché.
3. Riceverai subito le istruzioni sullo schermo e via e-mail, e se necessario l'etichetta di reso da stampare.
4. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua registrazione.

Registra reso

Come restituirlo?

• Hai 30 giorni di ripensamento: entro quel termine puoi restituire il tuo ordine senza dare alcuna motivazione.
• Pacco da cassetta postale ricevuto nei Paesi Bassi: reso gratuito. Usa l'imballaggio originale, barra il tuo indirizzo, scrivi RETOUR AFZENDER in stampatello e mettilo in una cassetta postale arancione PostNL.
• Pacco ricevuto nei Paesi Bassi: etichetta di reso gratuita, che scarichi subito dopo la registrazione.
• Pacco da cassetta postale ricevuto in Belgio: reso gratuito. Usa l'imballaggio originale, barra il tuo indirizzo, scrivi RETOUR AFZENDER in stampatello e mettilo in una cassetta postale rossa bpost.
• Pacco ricevuto fuori dai Paesi Bassi: al momento della registrazione puoi acquistare un'etichetta di reso; vedi il prezzo in anticipo. Puoi anche rispedire il pacco da solo a tue spese.
• Hai ordinato tramite bol? Registra il reso nel tuo account bol (I miei ordini → Resi).
• Non appena il reso ci arriva, ti rimborsiamo.

Condizioni

Puoi aprire e controllare il prodotto come faresti in un negozio. Restituisci il prodotto completo, con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale. Se il prodotto è stato usato più del necessario per valutarlo, possiamo addebitare la diminuzione di valore. I prodotti realizzati su misura o quelli il cui sigillo è stato rotto per motivi igienici sono esclusi dal diritto di recesso.

Rimborso

Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto, incluse le spese di spedizione standard originali, entro 14 giorni dalla tua comunicazione, non appena avremo ricevuto il prodotto oppure tu potrai dimostrare di averlo rispedito. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a tuo carico solo se spedisci il pacco autonomamente o acquisti un'etichetta di reso, come descritto sopra.

Garanzia e difetti

Su tutti i nostri prodotti vale una garanzia no-nonsense di 1 anno. Un prodotto è difettoso o c'è qualcosa che non va nel tuo ordine? Contatta support@otronic.nl, così lo risolveremo rapidamente per te.

Modulo tipo per il recesso

Compila questo modulo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.

A: Otronic, Meerweg 76A, 2121 VC Bennebroek, support@otronic.nl
Io/Noi comunico/comunichiamo con la presente che io/noi recedo/recediamo dal nostro contratto relativo alla vendita dei seguenti prodotti: [omschrijving]
Ordinato il / ricevuto il: [datum]
Numero d'ordine: [ordernummer]
Nome del/i consumatore/i: [naam]
Indirizzo del/i consumatore/i: [adres]
Data: [datum]
Firma (solo per il modulo cartaceo)

Indirizzo di reso

Otronic
Meerweg 76A
2121 VC Bennebroek
Paesi Bassi